お買い物ガイド

インターネットショップで気持ちよくお買い物して頂くためのお買い物ガイドです。
当ショップは、Yahoo!ショッピング、楽天市場へ出店しているので安心して購入頂けます。


お支払いについて

クレジットカード決済

HYM Store

当店では、上記のクレジットカードが利用できます。クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


送料、お届けについて

お届け方法

主にヤマト運輸、日本郵便、佐川急便でお届けとなります。
配送会社および配送日時の指定はできません。
北海道、沖縄・離島については発送不可の商品がございます。

送料

一部の商品については送料無料(北海道、沖縄・離島を除く)となります。
送料は、お届けの都道府県により異なるため、カートでのお支払い手続きの中で、配送先を登録した後の確認画面で表示されます。

お引き渡し時期について

通常、ご注文より3~5営業日(弊社休業日は除く)の出荷となります。
出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

商品が返送となった場合について

お客様による郵便番号や住所の入力間違いなどにより、お客様が商品の受け取りが出来ずに差出人へ返送された場合、再送にあたっては返送料+再送料を請求させて頂きます。ただし、当店の発送ミスによる返送の場合はその限りではありません。

海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。


ご注文の変更・キャンセルについて

当店では、お客様都合のご注文内容の変更・キャンセルは受け付けておりません。注文内容を十分にご確認の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。


返品、交換について

当店原因による商品の欠陥や不良など

商品の欠陥や不良など、当社原因による場合は、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にメールにて不良箇所の画像を必ず添付の上ご連絡ください。
原則、同一商品での交換となります。ただし交換品が完売の場合は、返品(返金)についてご案内させて頂きますので、予めご了承くださいませ。当店都合による交換返品時に発生する返送料は弊社が負担いたします。

なお返品・交換は、商品が届けられた状態でのご返送が必要になります。

返品、交換の対象外について

お客様都合による、返品・交換は受け付けておりません。

海外輸入品のため、商品の細部仕様は予告なく変更になる場合がありますが、返品・交換の対象外になります。

商品によっては、海外輸入品のため身生地切り替え部分のプリント柄が合っていない場合がありますが、返品・交換の対象外になります。

海外での生産過程の中で、“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”などが生じている場合がありますが、返品・交換の対象外になります。

ご使用になられるパソコンのモニターやカラー設定により実際の色と違って見えることがありますが、返品・交換の対象外になります。

表記しているサイズは、実物を平置き採寸した寸法となっております。サイズ間違いなどは返品・交換の対象外になります。

商品の素材や質感の特性により、梱包時の畳みじわが生じる場合がありますが返品・交換の対象外になります。

商品によっては、海外の生産工程において染料などの特有の匂いが感じられる場合がありますが返品・交換の対象外になります。気になる場合には、風とおしの良い場所での陰干し、風通しをお勧め致します。

なお、下記に該当する場合は、不良品であっても返品・交換の対応はお受けしておりません。
・着用後の商品
・タグを取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・マスクなどの衛生用品
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの


その他ご購入時の注意点

複数店舗の在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによって在庫の確保ができない場合があります。その際はメールにてご連絡致しますので改めご了承ください。

複数ご注文の際、複数回に分けて発送されることがあります。

当店では、環境に配慮したペーパーレス化のため納品書は同封しておりません。

当店の休業日には出荷をおこなっておりません。出荷日の目安は、休業日を除いた営業日日数でのカウントとなります。また営業時間外(17時以降)のご注文は、原則翌営業日に注文受付となります。

商品情報の更新は定期的に行われているため、実際の商品ページの内容(価格、在庫表示等)とは異なる場合がございます。

当店では、注文の受付・出荷について必ずメールをお送りしております。メールが届かない場合はメールの受信設定を確認してください。メールでのご連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂くことがあります。

カテゴリーが違う商品を同じカートに入れると送料が間違って表示されることがあります。その場合はメールにてご連絡致します。


領収書の発行について

領収書については、各お支払いの方法により以下のものが会計法規上の正式な領収書になります。

【代金引換の場合】
代金引換でお支払の場合は、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【クレジットカードの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【銀行振り込みの場合】
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【コンビニ決済の場合】
コンビニからお受取りの「領収書」または「受領書」(レシート)が正規の領収書としてご利用頂けます。 

別途領収書が必要な場合

別途領収書が必要な場合は、再発行領収書として発行します。

注文者様のお名前と領収書の宛名が違う場合は、問合せフォームにて、注文番号と合わせて「○○○○(宛名)で領収書希望」とご連絡下さい。

※当店発行の領収書は二重発行を防ぐ為、下記のように表記させていただきますのでご了承下さいますようお願い致します。

・代金引換         :「但し、代金引換分として」
・銀行お振込み       :「但し、銀行お振込み分として」
・コンビニ決済       :「但し、コンビニ決済分として」
・クレジット決済      :「但し、クレジット利用分として」
※クレジット、代金引換等の直接当店と金銭の授受が無い決済方法についての領収書には収入印紙を貼付いたしません。

領収書の金額

領収書の金額はポイント等値引き後の金額になります。
ポイントをご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」で発行致します。

その他留意事項

無記名や「上様」での領収書は発行出来ません。

日付なしの領収書は発行出来ません。

弊社で領収書を発行する場合、入金後3ヶ月以降の発行はできません。